守秘義務

１．個人情報について

1) ハンモックカウンセリングでは各種サービスを提供するにあたって、以下のとおり個人情報を取得します。

・インターネット、メール、電話、対面等による予約業務

・初回面接でのケースレコード

・心理テスト、アンケート、その他セッション内外において依頼者及びカウンセラーが記載した書類

・依頼者の承諾による録画・録音・写真等の記録媒体

2) 個人情報の取得は適法、かつ公正な手段によって行われます。

２．個人情報の利用

取得した個人情報は、以下の場合に利用させていただきます。

・ハンモックカウンセリング、およびカウンセラーが提供する円滑な心理業務のため

・さらなる業務の開発・改善を目的とした調査・検討・資料作成を行うため

・承諾いただいた場合にのみ、お知らせ等の情報をお送りするため

３．守秘義務、管理及び第三者への開示について

1) セッションにより知り得た相談内容、依頼者の個人情報等すべての情報は、ハンモックカウンセリングにおいて安全に保持され、義務と責任をもって管理し、依頼者の同意なく第三者に開示することはございません。

2) ただし、下記のいずれかに該当する場合は例外とします。

・依頼者または第三者が自殺・虐待を含む生命・身体の危険にあると判断した場合

・依頼者または第三者による、犯罪の遂行の可能性が高いと判断した場合

・その他、依頼者または第三者の生命・身体・財産の保護のために必要であると判断した場合

・法令等により情報の開示が求められた場合

・公的機関またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力すること、その他公共の利益のために特に必要があると判断した場合

・依頼者または弊社の権利の確保のために必要であると判断した場合

・業務遂行に必要な限度で個人情報の取り扱いを委託する場合

４．個人情報の訂正・削除

依頼者またはその代理人は依頼者本人の情報に限り、内容確認、訂正、および間違った情報の削除を請求することができます。その際は弊社または委託先業務内において速やかに対処いたします。

５．法令等の遵守について

個人情報の取り扱いに関しては、関連する法令、規範及び規定を遵守いたします。それらの法令等の変更に伴い、弊社規定のプライバシーポリシーを見直し改定を継続していきます。